Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega come quorivendral raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Chi Siamo

quorivendral è una piattaforma educativa specializzata in storytelling interattivo 3D con sede in Italia. La nostra missione è fornire formazione innovativa nel campo della narrazione digitale e delle tecnologie immersive.

Titolare del trattamento: quorivendral
Sede legale: Via Carlo Banelli, 15, 34146 Trieste TS, Italy
Email: help@quorivendral.sbs
Telefono: +390586890862

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati per fornire i nostri servizi educativi e migliorare l'esperienza di apprendimento:

Dati di registrazione: nome, cognome, email, numero di telefono
Dati di navigazione: indirizzo IP, browser utilizzato, pagine visitate
Dati di utilizzo: progressi nei corsi, tempo trascorso sulla piattaforma
Dati tecnici: informazioni sul dispositivo, sistema operativo, risoluzione schermo
Comunicazioni: messaggi inviati tramite i nostri canali di supporto

Non raccogliamo mai dati sensibili come informazioni mediche o dati biometrici senza il tuo consenso esplicito.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati per diverse finalità, tutte legate al miglioramento dei nostri servizi educativi:

Erogazione Servizi

Forniamo accesso ai contenuti educativi, tracciamo i progressi e personalizziamo l'esperienza di apprendimento.

Supporto Tecnico

Risolviamo problemi tecnici, rispondiamo alle tue domande e forniamo assistenza personalizzata.

Miglioramento Piattaforma

Analizziamo l'utilizzo per migliorare i contenuti, l'interfaccia utente e l'efficacia didattica.

Comunicazioni

Inviamo aggiornamenti sui corsi, novità sulla piattaforma e informazioni rilevanti per il tuo percorso.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su diverse basi giuridiche conformi al GDPR:

Contratto: per l'erogazione dei servizi educativi richiesti
Consenso: per comunicazioni marketing e cookie non essenziali
Interesse legittimo: per migliorare la piattaforma e prevenire frodi
Obbligo legale: per adempimenti fiscali e amministrativi

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi solo in circostanze specifiche e sempre nel rispetto della normativa vigente:

Fornitori di servizi: hosting, sistemi di pagamento, analytics (con accordi di protezione dati)
Partner educativi: solo per certificazioni e collaborazioni didattiche specifiche
Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
Trasferimenti aziendali: in caso di fusioni o acquisizioni (con preavviso)

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Ogni condivisione avviene solo per le finalità descritte in questa informativa.

6. I Tuoi Diritti

Hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento:

Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te, inclusi i dettagli su come li utilizziamo.

Rettifica

Puoi chiedere di correggere informazioni inesatte o incomplete presenti nel tuo profilo.

Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non più necessari per le finalità originarie.

Limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.

Portabilità

Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli a un altro servizio.

Opposizione

Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing.

Come esercitare i tuoi diritti: Invia una richiesta dettagliata a help@quorivendral.sbs specificando quale diritto vuoi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni lavorativi, verificando prima la tua identità per motivi di sicurezza.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

Crittografia: tutti i dati sono crittografati durante la trasmissione e l'archiviazione
Accesso limitato: solo personale autorizzato può accedere ai dati personali
Monitoraggio: sistemi di rilevamento delle intrusioni attivi 24/7
Backup sicuri: copie di sicurezza regolari in datacenter certificati
Formazione staff: tutto il personale è formato sulla protezione dei dati

Nonostante le nostre precauzioni, nessun sistema è completamente immune. Se dovessimo rilevare una violazione che potrebbe compromettere i tuoi dati, ti informeremo tempestivamente e adotteremo tutte le misure necessarie.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Account attivi: durante tutta la durata del rapporto contrattuale
Account inattivi: 3 anni dall'ultima attività, poi cancellazione automatica
Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
Comunicazioni supporto: 5 anni per garantire continuità del servizio
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso

Riceverai un preavviso prima della cancellazione automatica per darti l'opportunità di riattivare l'account se desiderato.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito:

Cookie Essenziali

Necessari per il funzionamento base del sito (login, carrello, preferenze). Non richiedono consenso.

Cookie Analytics

Ci aiutano a capire come gli utenti utilizzano il sito per migliorare l'esperienza. Richiedono consenso.

Cookie Marketing

Utilizzati per mostrare contenuti personalizzati e misurare l'efficacia delle campagne. Richiedono consenso.

Gestione Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro centro preferenze.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Quando necessario trasferire dati fuori dalla UE, garantiamo protezioni adeguate:

Paesi adeguati: trasferimenti verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea
Clausole contrattuali: accordi vincolanti per la protezione dei dati
Certificazioni: fornitori con certificazioni riconosciute (Privacy Shield successori)
Misure supplementari: crittografia aggiuntiva per trasferimenti sensibili

11. Modifiche all'Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Ti informeremo di modifiche significative attraverso:

Notifica email agli utenti registrati
Banner informativo sulla piattaforma
Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in questa pagina

Ti incoraggiamo a rivedere questa informativa periodicamente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Contattaci per Questioni sulla Privacy

Se hai domande, dubbi o vuoi esercitare i tuoi diritti riguardo ai dati personali, non esitare a contattarci:

Email: help@quorivendral.sbs
Telefono: +39 058 689 0862
Indirizzo: Via Carlo Banelli, 15, 34146 Trieste TS, Italy

Il nostro team risponde generalmente entro 48 ore lavorative. Per questioni urgenti sulla privacy, indica "URGENTE PRIVACY" nell'oggetto dell'email.